Spécialiste dans la maîtrise de l'énergie, de l'air, de l'eau et du service

L’ENTRETIEN DE VOTRE CHAUFFAGE

Tous types de chauffage et de chauffe-eau, toutes énergies, ventilation individuelle ou collective, pompes de relevage, traitement de l’eau, pompes à chaleur, climatisation... en matière de confort, seul un entretien régulier effectué par un professionnel qualifié peut garantir à vos installations un bon fonctionnement, un rendement optimal et un maximum de longévité.
L’arrêté du 15 septembre 2009 relatif à l'entretien annuel des chaudières dont la puissance nominale est comprise entre 4 et 400 kilowatts, stipule l’obligation d’un entretien annuel des système de chauffage.

Pour votre bien-être et votre tranquillité, découvrez nos différentes contrats :

Afin de vous éviter tout désagrément et de vous simplifier au maximum les démarches d'entretien, Proust a mis au point des formules de conventions annuelles claires et complètes.

Forfait d'entretien
Contrat d'entretien simple
Contrat garantie total

DESEMBOUAGE DE RADIATEUR ET PLANCHER CHAUFFANT

Pour que votre système de chauffage retrouve sa totale efficacité, voire même pour éviter la panne, le désembouage doit faire appel à un procédé physique ou chimique permettant d’éliminer les boues déposées et incrustées dans les différents éléments constituant le réseau.
Lors du remplacement de votre chaudière ou pompe chaleur, Proust vous recommande un désembouage complet de votre circuit de chauffage.

L’action chimique
Technique de nettoyage réalisée à l’aide d’une pompe à fort débit et forte pression avec bac de décantation des boues, associée à des produits chimiques adaptés. Les produits chimiques utilisés sont recommandés par les plus grands fabricants de chaudières. Cette solution de nettoyage est très efficace. Elle élimine les boues et le tartre en suspension dans les tuyauteries, les radiateurs et les corps de chauffe. Un rinçage à l'eau claire en fin de traitement permet de neutraliser l’installation.

L’action mécanique
Une action mécanique, appelée également hydromécanique, est impérative si l’on veut un bon résultat sur planchers chauffants. En effet la basse température génère la prolifération de bactéries filamenteuses et de bactéries sulfato-réductrices, qui augmentent la masse de boues, et limitent le passage de l'eau dans le circuit et les échanges.
Le désembouage hydrodynamique fait appel à un mélange d’eau et d’air pulsé, créant des mini ondes de chocs qui, en se propageant dans le plancher chauffant, permet de décoller les particules adhérentes, qui sont éliminées ensuite par rinçage du circuit d’eau.
Proust est expert dans cette technique qui fait ses preuves chez nos voisins européens depuis plus de 20 ans. Elle remédie aux dysfonctionnements voire à l’absence totale de chauffage, par la restitution des rendements, la suppression des bouchons et l'amélioration de la circulation. La machine utilisée est un Ropuls de Rothenberger.

Le traitement de l’installation
Lorsque votre installation de chauffage se trouve être remplie en eau elle se charge en minéraux, gaz dissous et bactéries.
C'est l'action de chauffage qui va alors engendrer des désagréments et des détériorations sur votre installation par :
- oxydation des parties métalliques par les gaz dissous corrosifs, avec formation de boue métallique,
- développement de bio film en basse température.

Pourquoi traiter l'eau de son installation :
Que ce soit par dépôt de boue d'oxyde métallique dans la chaudière et les radiateurs ou par la formation d'un bio film qui va obstruer les tubes des planchers chauffants, l'ensemble de ces phénomènes sont extrêmement consommateurs en énergie.

Dans le cadre d'une installation neuve :
Le traitement préventif va permettre d'éviter non seulement toute surconsommation énergétique, mais aussi de prévenir contre une usure prématurée du matériel dues à la dégradation de l'installation par l'eau.

Dans le cadre d'une installation ancienne :
Le désembouage va permettre de rétablir le bon fonctionnement de l'installation de chauffage puis le traitement par l’ajout de produits spécifiques permettra de garantir une protection et un fonctionnement optimal pendant plusieurs années.
L’apparition de boue dans un réseau de chauffage est donc un phénomène normal, présent dans toutes les installations avec plus ou moins de sévérité. Proust vous conseil de traiter régulièrement votre installation de chauffage.

LE RAMONAGE

Faire ramoner régulièrement le conduit de sa cheminée ou de son poêle à bois est une obligation :

L'article 31 du règlement sanitaire départemental stipule que Les conduits de fumée intérieurs ou extérieurs, fixes ou amovibles, utilisés pour l'évacuation des gaz de la combustion doivent être maintenus constamment en bon état d'entretien et de fonctionnement et ramonés périodiquement en vue d'assurer le bon fonctionnement des appareils et d'éviter les risques d'incendie et d'émanation de gaz nocifs dans l'immeuble, ainsi que le rejet des particules dans l'atmosphère extérieure.

Les articles 37 et 40 de l'Ordonnance de Police du 5 mai 1974 stipulent qu’il est enjoint aux propriétaires et aux locataires des locaux d'habitation et professionnels de faire ramoner deux fois par an dont une fois au moins pendant la période d'utilisation. Seuls les conduits sociaux, les conduits tubés et les conduits n'ayant jamais servi à l'évacuation des produits de la combustion d'autres combustibles desservant des appareils alimentés par des combustibles gazeux pourront n'être ramonés qu'une seule fois par an.

PLUS GRAVE !
Le ramonage évite de mettre votre vie en danger.
Outre l'incendie du conduit de cheminée, le risque principal d'un défaut de ramonage reste l’intoxication au monoxyde de carbone, responsable chaque année en France de 90 décès et 5 000 intoxications.

Les risques d’un défaut de ramonage
Le défaut de ramonage peut être sanctionné par une amende de troisième classe, d'un montant maximal de 450 €.
De plus, en cas de sinistre incendie par exemple, votre responsabilité civile et pourquoi pas pénale, si l'incendie a fait des victimes, peut être engagée.
Quant à votre assurance, son attitude peut varier. Si certains professionnels remboursent les dommages pour l'instant sans problème, d'autres refusent de les prendre en charge si les causes du sinistre sont imputables à un défaut d'entretien. Ces derniers exigent dans leur contrat la remise d'un certificat de ramonage récent.

LE DEPANNAGE EXPERT

La panne est malheureusement possible
Plomberie, chauffage, électricité, climatisation sont les secteurs dans lesquels les pannes peuvent survenir. Se débrouiller ou appeler un ami bricoleur s’avère souvent une perte de temps inutile. La solution la plus fiable est d’entrer en contact aussi vite que possible avec Proust et son service de dépannage expert.

Proust apporte la seule réponse fiable
Pour répondre à une clientèle toujours plus importante et fidèle, Proust a mis en place une organisation spécifique très méthodique qui permet de rendre un service expert.

une réponse téléphonique
Aimable et compétente, une interlocutrice analyse votre demande, sa nature, sa localisation et son degré d’urgence, pour déclencher la prestation de dépannage appropriée.

un technicien expert
Un spécialiste ou une équipe selon le cas intervient avec le matériel, l’outillage et le véhicule appropriés. Plombier, chauffagiste, frigoriste… chacun son métier car chacun est formé et qualifié pour intervenir dans ses domaines de compétence.

des solutions pérennes
Vous apporter des solutions durables : un dépannage peut dans certains cas donner lieu à l’établissement d’un devis pour une solution pérenne au problème à traiter, par le remplacement d’une pièce ou d’un appareil.
Proust fait le maximum pour assurer de façon durable la satisfaction du client, en dépannage comme dans toutes ses interventions.

Pour toute panne contactez-nous. Notre service dépannage vous donnera satisfaction dans les meilleurs délais.